Версия для слабовидящих Версия
для слабовидящих
Логотип
БУ ЧР "Шумерлинский комплексный центр социального обслуживания населения" Минтруда Чувашии
ГлавнаяПопечительский советОтчет о работе Попечительского совета за 2015 год

Отчет о работе Попечительского совета за 2015 год

 

УТВЕРЖДЕН

протоколом заседания

Попечительского совета

№4 от 30.12.2015 г.

 

Отчет

 Попечительского совета бюджетного учреждения Чувашской Республики «Шумерлинский комплексный центр социального обслуживания населения» Министерства здравоохранения и социального развития Чувашской Республики

 Для рассмотрения наиболее важных вопросов деятельности бюджетного учреждения «Шумерлинский комплексный центр социального обслуживания населения» (далее – Учреждение) на территории города Шумерля и Шумерлинского района  был создан Попечительский Совет   16 февраля  2015 года и утвержден состав, приказом директора от 16.02.2015 г. № 24.

  Прежде всего, Попечительским советом были изучены документы Учреждения на официальном сайте http://www.shumerly-centr.soc.cap.ru.

  Учреждение располагается  в двухэтажном   приспособленном здании  и имеет достаточный набор служб жизнеобеспечения. Помещения оснащены мебелью и оборудованием, достаточным для предоставления качественных государственных услуг населению.

  Финансирование расходов на содержание Учреждения осуществляется за счет субсидий республиканского бюджета в соответствии с утвержденным Планом финансово – хозяйственной деятельности. В смете доходов и расходов полностью отражаются все доходы Учреждения, получаемые как из бюджета и внебюджетных фондов, так и от осуществления предпринимательской деятельности, в том числе доходы от оказания платных услуг, а также другие доходы. Средства, поступающие от оплаты социальных услуг, зачисляются на счет учреждения и направляются на дальнейшее развитие социального обслуживания и стимулирование труда социальных работников учреждения.

 Работу отделений Учреждения регламентируют Положения об отделениях, должностные обязанности, план работы на год, на месяц, административные регламенты предоставления государственных услуг, руководство по качеству социального обслуживания.

 Источниками информирования населения города Шумерля и Шумерлинского района о деятельности учреждения являются: средства массовой информации (газета),  буклеты, официальный сайт, информационные стенды Учреждения.

   Изучив материалы в средствах массовой информации о работе Учреждения, важно отметить, что в газете «Вперед»  регулярно выходят статьи заведующих отделениями, специалистов о деятельности Учреждения, о предоставляемых услугах. Кроме того, в средствах массовой информации имеются  положительные отзывы и благодарности от получателей социальных услуг Учреждения.

  С 2013 года действует официальный сайт Учреждения в сети Интернет, на страницах которого посетители имеют возможность ознакомиться с основной деятельностью Учреждения, его задачами, целями, проводимыми мероприятиями. Мы смогли зайти на данный сайт и ознакомиться с материалами, размещенными на сайте.

 Члены Совета ознакомились со статистическими отчетами, отчетами по выполнению государственного задания, из которых видно, что обоснованные жалобы на работу Учреждения отсутствуют.

  В течение 2015 года был проведен мониторинг качества социальных услуг, предоставляемых Учреждением. Цель мониторинга – осуществление независимой оценки качества работы Учреждения.

   В качестве объекта исследования выступили получатели социальных услуг.

  В ходе опроса было рассмотрено качество предоставления социальных услуг с позиции граждан, получивших (получающих) социальные услуги в Учреждении.

  Исследование проводилось методом анкетного опроса получателей социальных услуг. При анкетировании получателей социальных услуг использовалась целевая выборка, в рамках которой было опрошено 154человека.

 Анализируя показатель информационной доступности информации  об  Учреждения 96% опрошенных  считают информирование о работе организации и порядке предоставления социальных услуг достаточным. Таким образом, в целом информационное поле Учреждения можно считать хорошим.

   Чтобы иметь представление о том, как граждане пожилого возраста и инвалиды оценивают комфортность оказания услуг, респондентам было предложено ответить на вопрос «Удовлетворены ли Вы условиями размещения Центра социального обслуживания (доступность, обеспечение средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащение телефонной связью, наличие помещения для приема граждан)». На данный вопрос 95 % респондентов ответили,  что удовлетворены комфортностью условий.  Таким образом, респонденты считают условия оказания социальных услуг комфортными.

   Анализируя компетентность персонала, респондентам было предложено ответь на вопрос «Удовлетворены ли Вы квалификацией специалистов Центра социального обслуживания (знание нормативных документов, доброжелательность, добросовестность и т.п.)». 99% опрошенных считают, что сотрудники Учреждения вежливы и доброжелательны всегда и в любой ситуации, компетентны с достаточным уровнем профессионализма.

  100% опрошенных удовлетворены качеством предоставляемых социальных услуг.

 Активное участие приняли члены Попечительского совета в подготовке и проведении мероприятий, проводимых Учреждением к знаменательным датам, в чествовании юбиляров – ветеранов ВОВ. Члены Попечительского совета активно проводили информационно-разъяснительную работу среди населения в целях реализации положений Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442–ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

   Таким образом, можно сформулировать следующие предложения по улучшению качества работы Учреждения:

-совершенствовать систему социального обслуживания, обследования социально-бытовых условий и определения нуждаемости в получении социальных услуг;

- увеличивать количество получателей социальных услуг и улучшать качество предоставляемых социальных услуг в соответствии с национальными стандартами всем нуждающимся в них гражданам города Шумерли и Шумерлинского района;

- активно внедрять в практику социального обслуживания дополнительные социальные услуги;

- совершенствовать систему организации отдыха и оздоровления детей и подростков, находящихся в трудной жизненной ситуации;

- сотрудничать с общественными организациями и предприятиями города по решению проблем пожилых граждан;

- развивать материальную базу учреждения.