Версия для слабовидящих Версия
для слабовидящих
Логотип
БУ ЧР "Шумерлинский комплексный центр социального обслуживания населения" Минтруда Чувашии
ГлавнаяОпросы о качестве социальных услугОценка эффективности социального обслуживания по состоянию на 01.04.2015 года (по результатам анкетирования)

Оценка эффективности социального обслуживания по состоянию на 01.04.2015 года (по результатам анкетирования)

№ пп

Вопрос

Всего

в т.ч. социальное обслуживание

на дому

стационарное отделение

дневн. преб.

срочное

 

I. Анкетные данные

 

 

 

 

 

1.1

Ваш возраст  

 

 

 

 

 

 

18-55

11

11

0

0

0

 

56-60

22

22

0

0

0

 

61-80

104

49

7

8

40

 

81 и более

17

10

4

1

2

1.2

Пол

 

 

 

 

 

 

муж.

70

29

6

3

32

 

жен.

84

63

5

6

10

1.3

Семейное положение

 

 

 

 

 

 

замужем (женат)

39

12

0

2

25

 

разведена (разведен)

16

13

1

2

0

 

вдова (вдовец)

69

45

3

4

17

 

одинокий

30

22

7

1

0

1.4

Наличие детей

 

 

 

 

 

 

в одном населенном пункте

49

11

3

5

30

 

в пределах Чувашии

46

33

1

1

11

 

за пределами республики

21

18

1

1

1

1.5

Место жительства

 

 

 

 

 

 

город

110

55

4

9

42

 

село

44

37

7

0

0

1.6

Образование

 

 

 

 

 

 

высшее

4

2

0

0

2

 

ср.специальное

23

18

3

0

2

 

ср.общее

43

27

4

5

7

 

неполное среднее

62

43

4

4

11

1.7

Наличие инвалидности

 

 

 

 

 

 

I группа (III ст.утр. тр/сп)

10

8

1

1

0

 

 

 

 

 

 

 

 

II группа (III ст.утр. тр/сп)

37

32

1

3

1

 

III группа (I ст.утр. тр/сп)

30

23

0

2

5

 

без утраты тр/сп

38

11

0

3

24

1.8

Сколько лет Вы состоите на социальном обслуживании

 

 

 

 

 

 

до 1 года

53

9

1

1

42

 

от 1 до 3 лет

37

33

2

2

0

 

от 3 до 5 лет

39

32

4

3

0

 

свыше 5 лет

25

18

4

3

0

 Социальное обслуживание

 

№ пп

Вопрос

Всего

в т.ч.

да

нет

воз-держиваюсь

 

Социальное обслуживание на дому

 

 

 

 

2.1

Удовлетворены ли Вы условиями размещения Центра социального обслуживания (доступность, обеспечение средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащение телефонной связью, наличие помещения для приема граждан)

 

85

 

7

2.2

Удовлетворены ли Вы квалификацией специалистов Центра социального обслуживания (знание нормативных документов, доброжелательность, добросовестность и т.п.)

 

91

 

1

2.3

Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг

 

86

 

6

2.4

Сколько раз в неделю Вас посещает социальный работник

 

 

 

 

 

1 раз

 

 

 

 

 

2 раза

 

64

 

 

 

3 раза

 

23

 

 

 

более 3 раз

 

5

 

 

2.5

Посещает ли Вас заведующий отделением

 

92

 

 

2.6

Соответствует ли перечень и периодичность предоставляемых Вам социальных услуг согласованному в договоре

 

92

 

 

 

Специализированное социально-медицинское обслуживание на дому

 

 

 

 

2.1

Удовлетворены ли Вы условиями размещения Центра социального обслуживания (доступность, обеспечение средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащение телефонной связью, наличие помещения для приема граждан)

 

 

 

 

2.2

Удовлетворены ли Вы квалификацией специалистов Центра социального обслуживания (знание нормативных документов, доброжелательность, добросовестность)

 

 

 

 

2.3

Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг

 

 

 

 

2.4

Сколько раз в неделю Вас посещает социальный работник

 

 

 

 

 

реже 1 раза в неделю

 

 

 

 

 

1 раз

 

 

 

 

 

2 раза

 

 

 

 

 

3 раза

 

 

 

 

 

более 3 раз

 

 

 

 

2.5

Сколько раз в неделю Вас посещает медицинская сестра

 

 

 

 

 

реже 1 раза в неделю

 

 

 

 

 

1 раз

 

 

 

 

 

2 раза

 

 

 

 

 

3 раза

 

 

 

 

 

более 3 раз

 

 

 

 

2.6

Посещает ли Вас заведующий отделением

 

 

 

 

2.7

Соответствует ли перечень и периодичность предоставляемых Вам социальных услуг согласованному в договоре

 

 

 

 

 

Полустационарное социальное обслуживание в  отделениях временного проживания

 

 

 

 

2.1

Удовлетворены ли Вы условиями размещения Центра социального обслуживания (доступность, обеспечение средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащение телефонной связью, наличие помещения для приема граждан)

 

11

 

 

2.2

Удовлетворены ли Вы квалификацией специалистов Центра социального обслуживания (знание нормативных документов, доброжелательность, добросовестность)

 

11

 

 

2.3

Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг

 

11

 

 

2.4

Удовлетворяют ли Вас условия проживания в отделении

 

11

 

 

2.5

Удовлетворяет ли Вас качество приготовления пищи

 

11

 

 

2.6

Имеете ли Вы возможность не реже чем один раз в неделю посетить баню, принять гигиенический душ (ванну)

 

11

 

 

2.7

Соответствует ли перечень и периодичность предоставляемых Вам социальных услуг согласованному заключенному договору

 

11

 

 

 

Полустационарное социальное обслуживание в отделении дневного пребывания

 

 

 

 

2.1

Удовлетворены ли Вы условиями размещения Центра социального обслуживания (доступность, обеспечение средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащение телефонной связью, наличие помещения для приема граждан)

 

9

 

 

2.2

Удовлетворены ли Вы квалификацией специалистов Центра социального обслуживания (знание нормативных документов, доброжелательность, добросовестность)

 

9

 

 

2.3

Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг

 

9

 

 

2.4

Удовлетворяют ли Вас условия пребывания в отделении

 

9

 

 

2.5

Удовлетворяет ли Вас перечень и качество социокультурных мероприятий  

 

9

 

 

2.6

Соответствует ли перечень и периодичность предоставляемых Вам социальных услуг согласованному заключенному договору

 

9

 

 

 

Срочное социальное обслуживание

 

 

 

 

2.1

Удовлетворены ли Вы условиями размещения Центра социального обслуживания (доступность, обеспечение средствами коммунально-бытового обслуживания, оснащение телефонной связью, наличие помещения для приема граждан)

 

42

 

 

2.2

Удовлетворены ли Вы квалификацией специалистов Центра социального обслуживания (знание нормативных документов, доброжелательность, добросовестность)

 

42

 

 

2.3

Удовлетворены ли Вы полнотой и доступностью информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг

 

42