Предоставление социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания направлено на оказание разносторонней помощи путем предоставления комплекса социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам, частично или полностью утратившим способность к самообслуживанию и по состоянию здоровья нуждающимся в постоянном уходе и наблюдении, а также на создание наиболее адекватных возрасту и состоянию здоровья условий жизнедеятельности, на проведение реабилитационных мероприятий социального, медицинского и лечебно-трудового характера, обеспечение ухода, медицинской помощи, организации их отдыха и досуга.

В организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в стационарной форме, принимаются  граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет, нуждающиеся в постоянной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельного удовлетворения жизненных потребностей вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению и не имеющие медицинских противопоказаний к обслуживанию в стационарных учреждениях социального обслуживания.

Направление в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в стационарной форме, находящиеся в ведении Министерства, производится в порядке, установленном Министерством.

Помещение граждан пожилого возраста и инвалидов в организации социального обслуживания, предоставляющие социальные услуги в стационарной форме, производится на основании их письменного заявления и подтверждается их подписью.

Отказ от социальных услуг организаций социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме, граждан пожилого возраста и инвалидов, утративших способность удовлетворять свои основные жизненные потребности или признанных в установленном законодательством Российской Федерации порядке недееспособными, производится по письменному заявлению их родственников или иных законных представителей в случае, если они обязуются обеспечить указанным лицам надлежащий уход и необходимые условия проживания.

При предоставлении социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам организация социального обслуживания, предоставляющая социальные услуги в стационарной форме, осуществляет:

обеспечение неприкосновенности личности и безопасности проживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

организацию отдыха и культурного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов;

выделение супругам из числа проживающих в стационарном учреждении граждан пожилого возраста и инвалидов изолированного жилого помещения для совместного проживания (по их желанию);

предоставление гражданам пожилого возраста и инвалидам, проживающим в организации социального обслуживания, предоставляющей социальные услуги в стационарной форме, возможности пользования телефонной связью и почтовыми услугами за плату в соответствии с действующими тарифами;

обеспечение возможности беспрепятственного приема посетителей как в выходные дни, так и в рабочие дни в соответствии с действующим распорядком работы организации;

обеспечение сохранности сданных на хранение личных вещей и ценностей граждан пожилого возраста и инвалидов;

исполнение иных функций по качественному обслуживанию граждан пожилого возраста и инвалидов.

Организация социального обслуживания, предоставляющая социальные услуги в стационарной форме, должна обеспечить условия доступности предоставления социальных услуг для получателей социальных услуг – инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности, в частности обеспечить:

возможность сопровождения получателя социальных услуг при передвижении по территории организации социального обслуживания, а также при пользовании услугами;

возможность самостоятельного передвижения по территории организации социального обслуживания, входа, выхода и перемещения внутри такой организации (в том числе передвижения в креслах-колясках), отдыха в сидячем положении, а также доступное размещение оборудования и носителей информации;

дублирование текстовых сообщений голосовыми сообщениями, оснащение организации социального обслуживания знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, ознакомление с их помощью с надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией на территории такой организации, а также допуск тифлосурдопереводчика, допуск собак-проводников;

дублирование голосовой информации текстовой информацией, надписями и (или) световыми сигналами, информирование о предоставляемых социальных услугах с использованием русского жестового языка (сурдоперевода), допуск сурдопереводчика;

оказание иных видов посторонней помощи.

Граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме, имеют право на:

а) обеспечение им условий проживания и быта в организации, отвечающих государственным санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, а инвалиды, кроме того, на обеспечение необходимыми реабилитационными средствами в соответствии с индивидуальными программами реабилитации;

б) свободное посещение законными представителями, родственниками, священнослужителями и другими лицами;

в) предоставление им помещений для отправления религиозных обрядов, создание для этого соответствующих условий, не противоречащих правилам внутреннего распорядка организации, с учетом интересов верующих различных конфессий;

г) сохранение занимаемых ими на правах собственника, по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение, а в случаях, если в жилых помещениях остались проживать члены их семей, – в течение всего времени пребывания в этой организации.

Гражданам пожилого возраста и инвалидам, не выполняющим условия договора о предоставлении социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания, может быть отказано в обслуживании, организация может расторгнуть договор и потребовать освобождения занимаемых жилых помещений.

Стационарное социальное обслуживание граждан пожилого возраста и инвалидов осуществляется на основании договоров о предоставлении социальных услуг в форме стационарного социального обслуживания, заключаемых между гражданами пожилого возраста и инвалидами (их законными представителями) и организациями, на условиях оплаты или бесплатно – в случаях, установленных законодательством Российской Федерации.