Специалисты по социальной работе Шумерлинского комплексного центра социального обслуживания населения совместно с семейными наставниками продолжают работу по оказанию различной помощи, в рамках компетенции, несовершеннолетним матерям.

Часто семейный наставник использует в работе с несовершеннолетними матерями  метод консультирования, который проводит путем телефонной или видеосвязи. В каждом конкретном случае использует индивидуальный подход к выбору темы для беседы. Процесс консультирования выстраивает по принципу вопрос-ответ, это дает возможность несовершеннолетним матерям в свою очередь задавать свои вопросы. Семейный наставник выслушает, даст детальный совет, опираясь на свой богатый жизненный опыт. Направит на поиск выхода из сложившейся ситуации, тем самым подводя мамочек к принятию самостоятельных решений.

Данный вид консультирования позволяет решить возникшие проблемы с минимальными затратами сил и времени. Как отмечают семейные наставники, находясь в домашней обстановке привычной для несовершеннолетних матерей, они охотней идут на контакт, становятся более открытыми в ходе беседы. Используют данную возможность в обсуждении не только бытовых вопросов, но и личных переживаний.