Специалисты по социальной работе консультативного отделения Шумерлинского КЦСОН наряду со своими должностными обязанностями ведут работу, направленную на оказание помощи членам семей участников СВО. В ходе работы на вверенных социальных участках выявляются граждане, заключившие контракт с Министерством обороны на прохождение службы на новых территориях Российской Федерации.

Специалисты налаживают контакты с родственниками, объясняют необходимость составления паспортов, выявляют потребности, оказывают им различную помощь в рамках компетенции. Социальные паспорта участников СВО составляются адресно и при личном обращении граждан в координационный центр на базе Шумерлинского КЦСОН.