Состоялось рабочее совещание в отделении социального обслуживания на дому
Социальная работа относится к одной из многочисленных профессий современного мира и является особым видом деятельности.
18 октября 2023 года в рамках плана мероприятий по повышения профессионального уровня работников состоялось рабочее совещание в отделении социального обслуживания на дому № 3.
Зведующий отделением Татьяна Баринова обратила внимание работников на значимость их дела, на необходимость нести в дома нуждающихся не только продукты питания, лекарственные препараты, оплачивать коммунальные услуги, оформлять документы, сопровождать в поликлинику, но и самое важное — уют, тепло и надежду. Затронула вопросы условий предоставления социальных услуг (конфиденциальности, периодичности прихода социальных работников, оперативности решения вопросов), качества предоставленных услуг, вопросы отчётности и трудовой дисциплины, порядка действий персонала и получателей услуг в случае возникновения нештатных ситуаций, охраны труда. Были озвучены также новые направления в работе учреждения в целом: отделения реабилитации инвалидов, отделения системы долговременного ухода.
Напомнила, что социальный работник это специалист-универсал, которому ежедневно приходится иметь дело с людьми, оказавшимися с непростой жизненной ситуации.
Включаясь в каждую такую ситуацию, вникая в каждую проблему, социальный работник оказывает человеку всестороннюю поддержку – моральную, психологическую, правовую, консультирует, помогает ответить на вопросы, направляет. То есть, по сути, социальный работник – это менеджер, управляющий конкретным случаем. Каждая жизненная ситуация становится для него своего рода проектом, требующим реализации.
А значит, соцработник должен быть компетентным во многих областях, чтобы оперативно находить решения самых разных вопросов.
«Проведение таких мероприятий позволяет сформировать крепкую эмоциональную связь между работодателем и сотрудниками, своевременно реагировать на возникающие сложности, что в свою очередь делает нашу работу и работу учреждения в целом продуктивной и качественной. Когда люди чувствуют поддержку и заботу со стороны учреждения, они хотят работать и приносить пользу», - говорят сотрудники отделения.